Chargé(e) de clientèle / Assistant(e) technique (H/F)

New Life Pro recrute pour son client, spécialisé dans la maintenance multi technique (électricité, serrurerie, plomberie, climatisation.) un/une Chargé(e) de clientèle / Assistant(e) technique.

Votre mission :

- Vous gérez toutes les étapes du traitement des demandes d'intervention des clients qui vous sont affectés : diagnostic technique à distance, établissement de devis, gestion de la relation clients / fournisseur, choix des partenaires en fonction des interventions, optimisation des devis des prestataires, suivi des plannings d'intervention des techniciens sous-traitants, préparation des éléments pour la facturation...
- Vous fidélisez le portefeuille des clients qui vous sont affectés par une approche très qualitative et personnalisée : réactivité, suivi précis et détaillé, reporting, .
- Sourcing de sous-traitants,
- Vous réaliserez ponctuellement des astreintes téléphoniques (3 à 4 semaines par an) dans le cadre d'une rotation au sein de l'équipe.

Votre profil :

De formation CAP à BAC +3/4 en Commerce, Technique, Assistant(e) de Gestion / Direction ou Comptabilité, vous savez parler Anglais et éventuellement espagnol ou italien.
Vous avez le sens du service client et êtes en capacité de traiter et organiser des urgences. Vous savez travailler en équipe tout comme en autonomie.
- Vous êtes très organisé et vous appréciez particulièrement la relation client.
- Vous savez gérer le stress, vous aimez le travail en équipe et vous avez une aisance relationnelle certaine.
- Vous maîtriser les outils informatiques (pack office, outils de gestion).
- D'un tempérament curieux, vous êtes intéressé par la technique et aimez le bricolage : électricité, plomberie, serrurerie, peinture... Idéalement, vous disposez d'une expérience en SAV, en gestion de chantier, dans un environnement technique.
- Expérience souhaitée dans le secteur du bâtiment incluant de la relation avec des sous-traitants artisans ou avec des techniciens internes.

Votre rémunération & vos avantages :

- Salaire fixe de 1.950 à 2.400€ bruts en fonction de l'expérience, prime annuelle individuelle (jusqu'à un mois de salaire)
- Tickets Restaurant, Mutuelle (70% pris en charge par l'entreprise), Abondement sur Plan d'Epargne & Retraite Inter-Entreprises, prime pouvoir d'achat
- Horaires (base 37h00), Poste sédentaire, visites très ponctuelles chez les clients ou sur les chantiers

Contrat : CDI

Expérience demandée : Débutant accepté

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 37H