Principales responsabilités :1. Tâches administratives (70%)Gérer, suivre et mettre à jour les dossiers clients via les outils informatiques dédiés.Exécuter des tâches de back office liées à l'activité, telles que le traitement des anomalies de relevés.2. Relation client (30%)Réceptionner et traiter les demandes par téléphone et par email provenant des fournisseurs, clients particuliers, intermédiaires (bureaux d'étude, promoteurs, professionnels du bâtiment).Apporter des réponses techniques, orienter les appels vers le service concerné ou programmer des interventions avec les techniciens compétents.Contribuer à la satisfaction client en offrant un service de qualité.Ce poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.Contrat : Intérim- 18 MoisExpérience demandée : Débutant acceptéDurée de travail hebdomadaire : Temps partiel temps partiel